1.주문후 배송이 얼마나 걸리나요?
항공특송은10~15일정도입니다.
해운은 해외 배송이라 10~20일 소요 됩니다. 빠른 배송을 위해 항상 노력 하고 있습니다.
2.운송장번호 조회는?
한국에 주문하신 제품이 도착하면 운송장번호가 생성됩니다.
각택배회사의운송장번호가확인이되면 고객님마이페이지에 등록을해드리구요.고객님의 핸드폰으로
국내배송중이라고 문자드리고있습니다.
고객님께서 직접 확인 가능하시고,2일정도로 받아보실수 있습니다.
3.적립금은 어떻게 사용하나요?
적립금 사용 방법은 바로구매를 누르시면 주문서 중간부분에 적립금 입력창이 있습니다.
처음 이용하시는 고객님이시면 회원가입적립금 10,000원이 있으며 적립금 입력창에 사용하실적립금을 입력하시고
배송주소를 입력해주시면 됩니다.
그래도 모르시는 분은 바로 구매를 누르신후 (기타하실 말씀) 란에 적립금 xxx원 빼고 입금해요~
하시면 운영자가 직접 고객님의 적립금을 자동으로 적용해 드립니다.
4.구입후 환불 가능 한가요?
히트숍의 모든 제품 사진은 실제 고객님이 받아보실 제품으로 참고해주시면됩니다.
사진의 제품과 다를시 100% 환불 가능합니다.(패턴부분 제외)
구매자 단순변심으로 인한 환불은 불가합니다.
5.벨트 사이즈는 어떻게 주문하나요?
벨트 사이즈는 고객님이 입으시는 바지 사이즈를 적용해 주시면 됩니다.
바지를 크게 입으시는 분은 한치수 작게 주문 하셔야 겠죠?
정확한 사이즈로 맞추고 싶을때는 본인의 벨트 버클을 제외한
가죽부분의 치수를 기타하실말씀란에 적어주시면 됩니다.
6.재질은 뭔가요?
모든 제품은 최고급가죽 및 원단을 사용 하고있습니다.
간혹 이테리 원단으로 제작하여 가격 또한 높게 판매되고 있는 쇼핑몰이 보이는데
이테리 원단을 수입하여 제작하는 곳은 한군데도 없습니다.
7.신발사이즈는 어떻게 주문하나요?
신발 사이즈는 해외 사이즈 입니다.
해외 사이즈표를 모르시는 고객님이 많아 한국사이즈로 변경하여 판매를 하고 있습니다.
주문 해주실 때 사이즈는 고객님이 신으시는 신발 사이즈로 주문해주시면 됩니다.
꼭 정 사이즈로 주문해주세요.케이스 배송요청일시 추가비용 2만원입니다.
8.가방 패턴 맞춰줄수 있나요?
가방이나, 지갑, 신발 모델은 패턴위치까지 모두 똑같이
제작하기는 어렵습니다.
이부분은 양해부탁드립니다.
9.상담전화 연결이 않되요
히트숍 상담시간은 11:00~19:00 까지 입니다.
토요일은 13:00~17:00입니다.
일요일 및 휴일은 전화상담을 하지 않습니다.
상담전화번호는 070-7678-7556입니다.
상담시간내에 전화상담이 어려울 경우 상담창이나 게시판으로 문의 주세요.
전화번호는 핸드폰에 저장해주시기 바랍니다.
히트숍을 이용하시는 모든 고객님이 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
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